Xelion kopelingen
Technoberg IT Services

XELION KOPPELINGEN

Voor het koppelen van je VoIP-telefonie met je CRM-systeem.

De optimale combinatie voor je klantencontacten.

Waarom koppelen?

Het doel van de Xelion koppelingen is om een verbinding te realiseren tussen een Xelion VoIP server en een CRM-systeem.

Zo kun je direct vanuit het CRM-systeem naar je contactpersonen bellen. Ook kan er bijgehouden worden welke contactmomenten er zijn geweest.

Het is wenselijk als deze gegevens ook in de telefooncentrale terecht kunnen komen. Ook kun je gegevens van een telefoongesprekken opslaan.

Navision

De koppeling met Navision biedt het volgende:

  • Click2Dial
    Hiermee kun je direct vanuit Navision naar een contactpersoon bellen.
  • Contactlijstsynchronisatie
    Hiermee synchroniseert de koppeling alle contacten naar het toestel.
  • Bellergegevens
    Dit geeft niet alleen weer wie er belt maar ook andere gegevens die van toepassing zijn op de beller.
  • Oproepregistratie
    Geschiedenis van de contactmomenten. Dit omvat wie er gebeld heeft, wanneer dat was en hoe lang het gesprek heeft geduurd.
Loading

Perfectview

De koppeling met Perfectview biedt het volgende:

  • Click2Dial
    Hiermee kun je direct vanuit Perfectview naar een contactpersoon bellen.
  • Contactlijstsynchronisatie
    Hiermee synchroniseert de koppeling alle contacten naar het toestel.
  • Bellergegevens
    Dit geeft niet alleen weer wie er belt maar ook andere gegevens die van toepassing zijn op de beller.
  • Oproepregistratie
    Geschiedenis van de contactmomenten. Dit omvat wie er gebeld heeft, wanneer dat was en hoe lang het gesprek heeft geduurd.
Loading

Ik wil graag meer informatie