Technoberg wil de interne beheerprocessen binnen de IT-omgeving verbeteren. Denk hierbij aan netwerkbeheer, serverbeheer, Microsoft 365 beheer en werkplekbeheer. De student onderzoekt deze processen vanuit een IT-beheer perspectief. Het doel is om inzicht te krijgen in de huidige werkwijze, gebruikte systemen en knelpunten. Op basis van dit onderzoek formuleert de student een advies voor verbeteringen die bijdragen aan een efficiëntere, veiligere en toekomstbestendige IT-beheeromgeving.
Doel van de opdracht
Het doel is om de beheerprocessen binnen de IT-omgeving helder in kaart te brengen en concrete adviezen te geven voor optimalisatie van werkprocessen, systemen en beheerstructuren.
Centrale onderzoeksvraag
Hoe kunnen de werkprocessen en systemen binnen het IT-beheer (netwerk, servers, Microsoft 365 en werkplekken) van Technoberg worden verbeterd op basis van een analyse van de huidige situatie?
Deelvragen
- Hoe verlopen de huidige beheerprocessen binnen netwerk-, server-, Microsoft 365- en werkplekbeheer?
- Welke systemen, tools en platformen worden gebruikt en hoe ondersteunen zij deze beheerprocessen?
- Waar bevinden zich knelpunten, inefficiënties, beveiligingsrisico’s of handmatige handelingen?
- In hoeverre zijn beheerprocessen gestandaardiseerd en gedocumenteerd?
- Welke verbeterkansen zijn er binnen de huidige tooling en infrastructuur?
- Welke verbetervoorstellen zijn technisch haalbaar en passend voor Technoberg?
Werkzaamheden
- Interviews met systeembeheerders en IT-verantwoordelijken
- In kaart brengen van beheerprocessen (bijv. incident management, change management, user management)
- Analyse van gebruikte systemen zoals Microsoft 365, Active Directory, netwerktools en monitoringsoftware
- Signaleren van knelpunten op het gebied van efficiëntie, beheerbaarheid en security
- Onderzoek naar automatiseringsmogelijkheden (bijv. scripts, policies, koppelingen)
- Uitwerken van concrete en onderbouwde verbeteradviezen
Op te leveren producten
- Uitgebreide beschrijving van de huidige IT-beheerprocessen
- Analyse van systemen, tooling en knelpunten
- Overzicht van risico’s en verbeterkansen (inclusief security en beheerbaarheid)
- Adviesrapport met concrete aanbevelingen gericht op optimalisatie en automatisering
Is dit een match?
Solliciteer nu voor deze rol door het onderstaande formulier in te vullen. Wij maken graag kennis met je!
"*" geeft vereiste velden aan